En esta sección queremos brindarles a nuestros clientes una guía rápida para saber cómo actuar ante un siniestro. La regla principal siempre es contactarnos a nosotros para que su ejecutivo de cuenta lo pueda asesorar de una manera personal. Sin embargo es importante que tengan en cuenta la siguiente información :
¿Cómo actuar ante un siniestro de automóviles?
- No asuma responsabilidades. Tampoco realice transacciones o acuerdos, el tercero deberá dirigirse a su Aseguradora.
- Recuerde tomar todos los datos del otro vehículo:
- Compañía Aseguradora.
- Datos de la póliza de seguros (número de póliza y fecha de vigencia)
- Datos del vehículo (Marca, Modelo, Año, Color, Patente, Chasis, Motor)
- Nombre, domicilio, teléfono, DNI y número de registro y fecha de vencimiento de la licencia del conductor.
- Número de registro del conductor.
- Si el vehículo fuera de transporte de pasajeros tomar nota del nombre de la empresa, número de línea e interno.
- Si la póliza cubre daños parciales, no repare su vehículo sin previa inspección de la compañía.
- Informar fecha, hora y lugar de ocurrencia del siniestro.
- Realizar descripción del accidente y localización de los daños de los vehículos que han intervenido. Saque fotos de los daños.
- Si hay lesionados, datos de los mismos: nombre, DNI, domicilio, teléfono, lesiones. Detalle de lesiones sufridas y lugar de atención.
- Consiga testigos pidiendo Nombre, DNI, domicilio y teléfono.
- En caso de robo total o parcial, realizar inmediatamente la denuncia policial.
¿Cómo actuar frente a un siniestro que no es de automóviles?
Se debe informar a la Aseguradora:
- Su nombre, bienes asegurados y número de póliza.
- Fecha, hora, lugar de ocurrencia del siniestro.
- Teléfono de contacto.
- Detalle de lo ocurrido.
- Realizar inmediatamente la denuncia policial.
- Agregar todo dato que considere relevante y en lo posible sacar fotos de los daños y conseguir testigos.
- En lo posible evitar cambios, limpieza o eliminar todo tipo de pruebas de lo ocurrido.
- Conservar toda la documentación que se genere desde el siniestro.